İNSAN KAYNAKLARI STANDARTLARIMIZ VE POLİTİKAMIZ

"Başaracağımı düşünmüyorum, başaracağımı biliyorum."

Kemmons Wilson
Holiday Inn kurucusu

HEDEFİMİZ % 100 MİSAFİR MEMNUNİYETİ

Misafirlerimizi güler yüzlü içten ve sıcak karşılamamızla ünlüyüz.

Holiday Inn Istanbul Airport çalışanının doğasında konukseverlik vardır.
Hiçbir zaman hayal kırıklığına uğratmayacağımıza dair misafirlerimize söz veririz.

Otelimizde tekrar kalmanızı isteriz. Burada kalışınızı en rahat ve keyifli hale getirmek için elimizden geleni gerçekten yapacağımıza söz veriyoruz. Sözümüzü tutarız.

Misafirlerimiz çalışanlarımıza güvenir.

Yalnızca misafirlerimizin taleplerine karşılık vermekle kalmayıp aynı zamanda onların ihtiyaçlarını da göz önüne alırız.

Hizmet verme ve misafir memnuniyet düzeyini yükseltmek, sürekli bir planlama ve aksiyon planı gerektirir. Bilgiyi ararız, zor olduğunda bile karar alır, kararlarımıza inanır ve doğru olanı yaparız.
Misafirlerimize değer verdiğimizi gösteririz. Misafirlerimize birey olarak davranır, farklılık yaratan ayrıntıları dikkate alır, daha iyi hizmet vermek için yeni yöntemler bulmaya çalışır, deneyimlerimizi kullanırız.  
Kendimizi yeni şeyler öğrenmeye adarız. Yükseği hedefleriz. Gelişmek için yollar arar, kendimizi ve etrafımızdakileri sürekli zorlarız.
Tüm kültürlere saygı duyarız ve onlardan öğrenmeye çalışırız. Farklı bakış açılarını kabul eder, herkesin fikrini dinleriz.
Misafir hizmetlerine yönelik pozitif bir yaklaşımın devamlılığı için çalışan herkes iş arkadaşlarıyla ortak platformda takım çalışması yapması gerektiğini bilir.
BİRLİKTE DAHA İYİ ÇALIŞIRIZ ilkesinden yola çıkarak mükemmel çalışma ilişkileri oluşturmak için yaptığımızı düşünerek yapar ve başkaları üzerindeki etkisini değerlendiririz. Birbirimize güvenir, birbirimizi destekleriz.

HOLIDAY INN ISTANBUL AIRPORT
İNSAN KAYNAKLARI